語(yǔ)音電話機(jī)器人能為你搭建一個(gè)后臺(tái)哦,可以錄制符合自身行業(yè)的專屬話術(shù),再對(duì)接這個(gè)行業(yè)的專屬線路。之后呢,只要把要撥打的電話導(dǎo)入 AI 外呼機(jī)器人的后臺(tái),點(diǎn)擊開(kāi)始撥打就大功告成啦。
它可幫企業(yè)減少人工成本和資源成本呢,還能精準(zhǔn)地給客戶分類。電銷行業(yè)啊,最頭疼的就是撥打大量電話,要從眾多電話或客戶里找出意向客戶,這可把員工的精力消耗得差不多了,而且拒絕率高還會(huì)影響銷售的心態(tài)。
那電銷機(jī)器人的效果真的這么棒嗎?
首先,效率超高,成本超低。電話外呼機(jī)器人一天起碼能撥打 3000 通電話,“培訓(xùn)” 三天就能開(kāi)始工作,幾乎沒(méi)啥成本。普通電話銷售就算一天不休息,最多也就打 200 - 300 個(gè)電話,而電話外呼機(jī)器人能頂 10 個(gè)電話銷售的工作量,這能節(jié)省好多人力成本呢,就像一個(gè)超級(jí)省錢又能干的小助手。
其次,它比管理公司員工簡(jiǎn)單多啦,也不用擔(dān)心員工離職。電話銷售整天跟客戶電話溝通,很容易因?yàn)榭蛻舻姆答伄a(chǎn)生情緒問(wèn)題。電話外呼機(jī)器人可沒(méi)有負(fù)面情緒,不存在離職風(fēng)險(xiǎn),管理者也不用在它身上花費(fèi)太多精力去管理,就像一個(gè)聽(tīng)話又省心的小員工。
再者,它能整理客戶資料,對(duì)客戶名單細(xì)致分類。電話外呼機(jī)器人可以全面把握客戶的意向并智能分類,篩選出精準(zhǔn)的意向客戶,再轉(zhuǎn)給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員跟進(jìn),就像一個(gè)精準(zhǔn)的客戶篩選器。
最后,還有數(shù)據(jù)云存檔的功能。人工客服打電話的時(shí)候,可能會(huì)漏記客戶信息。但電話外呼機(jī)器人就不一樣啦,它能全程錄音,還能通過(guò)系統(tǒng)功能把語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容,不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的情況,就像一個(gè)可靠的信息記錄員。