外呼機(jī)器人是通過(guò)搭建一個(gè)后臺(tái)，有真人錄制語(yǔ)音話術(shù)，上傳到后臺(tái)上，對(duì)接線路、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，交付給用戶。用戶這邊只需要導(dǎo)入數(shù)據(jù)，設(shè)置撥打時(shí)間，即可自動(dòng)運(yùn)行，自動(dòng)撥打電話，實(shí)時(shí)推送意向客戶到上。

外呼機(jī)器人投入到外呼行業(yè)使用可以大大提升企業(yè)的外呼銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)還保證工作流程中的效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，而且應(yīng)用環(huán)境廣泛，適用于各行業(yè)。其功能和效果也將達(dá)到更穩(wěn)定的專業(yè)水準(zhǔn)，可以滿足不同企業(yè)客戶的需求。

外呼機(jī)器人的效果非常好，優(yōu)勢(shì)如下：

1、人工一天只能打200-300通電話，而機(jī)器人每天的通話量在3000+以上，可以說(shuō)是人工的5-10倍，效率。

2、低成本，機(jī)器人無(wú)需培訓(xùn)，不會(huì)離職，沒(méi)有福利，可以說(shuō)是減少了企業(yè)不少成本。

3、外呼機(jī)器人采用的真人錄音師，錄制語(yǔ)音，上傳后臺(tái)，客戶對(duì)話和真人對(duì)話一樣，通順流暢，富有感染力。

4、外呼機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類成A、B、C類客戶，自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話，過(guò)一段時(shí)間會(huì)再呼叫一次。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容，通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)。

5、在對(duì)話的過(guò)程中，如果客戶打斷了對(duì)話，機(jī)器人將立即停止對(duì)話，并重新進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通，使客戶感覺像是在與真人對(duì)話。

外呼機(jī)器人沒(méi)有過(guò)多的行業(yè)限制。例如：房地產(chǎn)、裝修行業(yè)、客服、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、教育和培訓(xùn)等等其他行業(yè)，服務(wù)確認(rèn)、通知回訪、在線客服，面試、復(fù)試、回訪、試聽、課程推廣邀約等一系列服務(wù)都可以由機(jī)器人來(lái)完成。