在電銷行業(yè),效率與穩(wěn)定性是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。嘉單科技人工外呼系統(tǒng)憑借其自動撥號、CRM客戶信息管理、防封號機(jī)制等核心功能,成為眾多企業(yè)的首選工具,真正實現(xiàn)了“高效拓客、穩(wěn)定運營”。
1、自動撥號
系統(tǒng)能夠一鍵導(dǎo)入客戶話單并進(jìn)行撥打,無需人工逐個輸入號碼,大大提高了外呼效率,節(jié)省了時間和人力成本
2、客戶管理功能
客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入與管理:支持將客戶數(shù)據(jù)以電子表格等形式批量導(dǎo)入系統(tǒng),并對客戶信息進(jìn)行集中管理,方便坐席人員在通話前快速了解客戶背景,提供個性化的服務(wù)
3、通話管理功能
通話記錄與錄音:詳細(xì)記錄每一通電話的通話時間、通話時長、通話雙方號碼等基本信息,并對通話過程進(jìn)行錄音。錄音功能不僅有助于企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和糾紛處理,還方便坐席人員回顧通話內(nèi)容,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提升溝通技巧
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析功能
報表生成:自動生成各種數(shù)據(jù)表,如外呼任務(wù)完成情況表、坐席績效表、客戶轉(zhuǎn)化率表等,直觀地展示外呼工作的各項指標(biāo)和數(shù)據(jù),為企業(yè)的管理和決策提供有力支持