電銷機器人已經(jīng)能夠完全代替人工篩選意向客戶,具備人工語音錄制、真人語音對話、支持打斷、自動識別等功能。在撥打電話后,機器人可以通過關(guān)鍵詞觸達等方式,自動將結(jié)果分類為ABCD等級,來區(qū)分客戶意向程度,并通過進行推送,使銷售的營銷開單變得輕松高效。
首先,智能電銷機器人在提高工作效率方面表現(xiàn)出色。傳統(tǒng)人工電銷人員每天的通話量有限,通常在100-200通左右,且受精力、情緒等因素影響,工作時長難以持續(xù)。而智能電銷機器人可以不知疲倦地全天工作,每天撥打500-1000通電話,極大地拓寬了潛在客戶的觸達范圍。
其次,智能電銷機器人在成本控制上表現(xiàn)出色。企業(yè)雇傭一名人工電銷人員需要支付基本工資、社保、培訓(xùn)、場地等一系列費用,成本較高。而智能電銷機器人只需一次性購買或租賃設(shè)備、軟件,并支付少量的維護費用,長期來看,能為企業(yè)節(jié)省大量的人力成本。
此外,智能電銷機器人還能保證穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。它不會因情緒波動影響服務(wù)態(tài)度,始終保持禮貌、熱情的語氣與客戶溝通,并且可以精準(zhǔn)按照預(yù)設(shè)的話術(shù)和流程進行對話,避免因人為疏忽出現(xiàn)信息傳達錯誤的情況。