使用了機器人電話呼叫軟件之后,人工不需要再撥打無效電話,只需要針對機器人篩選出來的意向客戶,進行相應的問題溝通即可。
1、自動撥打
無需人工輸入電話,后臺一鍵批量導入號碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼更省時省力。
2、智能應答
語音識別、自然語言處理技術支持,讓機器人更聽得懂,能理解,會說話,人機交互更流暢自然。
3、客戶分級
根據(jù)人機交互內(nèi)容自動判斷客戶意向,明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫,幫助企業(yè)鎖定精準客戶。
4、通話記錄
不僅僅是語音完整錄音保存,更可將收聽到的內(nèi)容轉化成文字,方便人工進一步了解查看。
5、數(shù)據(jù)分析
撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。
6、機器學習
應用深度學習技術,機器人將客戶問題自主學習進知識庫,并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結,自動更新維護。
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