群呼系統(tǒng)都有哪些功能?
1、外呼電話號(hào)碼批量導(dǎo)入企業(yè)可將外呼電話號(hào)碼及客戶信息按系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。
2、系統(tǒng)自動(dòng)外呼我們外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼(群呼、點(diǎn)呼)設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括呼叫時(shí)長(zhǎng)、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。
3、錄音管理系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)通話記錄進(jìn)行抓取,管理層可通過聽通話錄音對(duì)員工話術(shù)進(jìn)行糾正,將業(yè)績(jī)好的員工的錄音,下來給其他員工聽,揚(yáng)長(zhǎng)避短,方便提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
4、穩(wěn)定性好,完全避免了高頻
5、單向扣費(fèi),不會(huì)消耗業(yè)務(wù)員號(hào)碼本身的費(fèi)用
6、線路自帶錄音,方便管理
7、crm客戶管理系統(tǒng),批量上傳資料,一鍵呼叫,實(shí)時(shí)查看外呼數(shù)據(jù)