外呼機(jī)器人,ai語音電話機(jī)器人主要用于主動(dòng)呼叫潛在客戶或現(xiàn)有客戶,通過提前設(shè)置的外呼話術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的銷售、客戶服務(wù)等任務(wù)。它們能夠根據(jù)客戶的需求和反饋進(jìn)行智能應(yīng)答,并記錄詳細(xì)的對(duì)話內(nèi)容,為后續(xù)的銷售和客戶服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
我們可以來看一看智能語音外呼機(jī)器人的優(yōu)勢:
線路穩(wěn)定 線路穩(wěn)定是最基本的保障,有了穩(wěn)定的線路,穩(wěn)定的通話量,自然能夠撥打出更多的意向客戶,手機(jī)卡這種形式的已然淘汰,三天兩頭出現(xiàn)被標(biāo)記,甚至被封卡,非常影響效果
高效率 業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間,不間斷撥打電話,每天最多撥打(200~400)通電話,而機(jī)器人每天可以撥打(3000~無上限),是人工撥打的7~N倍
3. 成本低 一個(gè)業(yè)務(wù)人員一個(gè)月的薪資平均在3500~5000之間,而機(jī)器人每月平均下來還不到業(yè)務(wù)人員的十分之一
4. 標(biāo)準(zhǔn)分類,及時(shí)跟蹤 機(jī)器人撥打過程中會(huì)根據(jù)客戶問的內(nèi)容,自動(dòng)分類客戶,將客戶自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動(dòng)推送到你的上,攜帶完整版錄音,分段式錄音,文字版記錄,方便后期業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶