眾所周知,就目前的電銷環(huán)境而言,用卡直接撥打肯定是會被限制的。而使用機器人外呼系統(tǒng)則不會出現(xiàn)這樣的問題,機器人外呼系統(tǒng)目前撥打電話是對接線路撥打的,后期會為你對接專屬行業(yè)線路,防限制的。
釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負擔(dān)和時間,替代人工完成了耗時較長的客戶篩選工作,意向客戶交由電銷精英跟進,極大提升效率,同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本!
1、語音識別系統(tǒng),主要作用:識別客戶講話內(nèi)容,從而做出相應(yīng)的回復(fù),避免答非所問,讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統(tǒng)對接的市面上的兩家:阿里云和科大訊飛,可以精準識別客戶對話。
2、線路,線路就相當于你自己打電話的時候的卡。沒有卡撥不出去電話,同等的,沒有線路也打不出去電話。機器人后臺對接的都是防限制線路,無須插卡,從而實現(xiàn)每天日呼3000+的撥打量。且我們后臺有研發(fā)的線路實時調(diào)控系統(tǒng),撥打過程中,哪個線路的接通率高,就自動跳轉(zhuǎn)到哪條,完美的提高了接通率。
3、話術(shù)優(yōu)化。后臺有自主學(xué)習(xí)的功能,可以總結(jié)撥打過程中,客戶常問的問題,實時在話術(shù)中添加,這樣實戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題,完善話術(shù),讓機器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去,自己總結(jié),方便高效。
4、服務(wù),有些客戶反饋,買了其他人的機器人系統(tǒng),充值話費都找不到人,更別提講解操作、幫你優(yōu)化后臺、優(yōu)化話術(shù),提升效果這些了。服務(wù)是萬分重要的,沒有,就相當于就買了一個機器人軟件,自己研究,打成什么樣就是什么樣,一點用沒有。