用自己的電話卡直接撥打,一天撥打幾十個,就會被管控禁止外呼;想要解決電銷團隊不被封號問題,可以通過外呼系統(tǒng)撥打;外呼系統(tǒng)搭配了回撥線路、SIP線路,完全避免了高頻封號問題;
外呼系統(tǒng)的核心功能:
1.統(tǒng)計數(shù)據(jù)
每一個坐席每天打了多少通電話、時長為多久,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計,企業(yè)管理者可以以此來對坐席進行績效考核。
2.通話錄音
管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術(shù)水平,坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。
3.批量導(dǎo)入與一鍵撥號
可以將電話號碼導(dǎo)入系統(tǒng),通過系統(tǒng)來進行撥號。
4.一鍵外呼
電腦點擊,系統(tǒng)自動撥號,多種外呼形式可供選擇。
5.號碼過濾
無效號碼,關(guān)機空號,自動掛斷,有效客戶,精準直達。
6.錄音導(dǎo)出
自動錄音,支持導(dǎo)出,可隨時提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習。