鄭州嘉單科技電話銷售機(jī)器人是通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。識(shí)別率約高達(dá)90%以上，客戶可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句，每天撥打上千個(gè)電話。

1、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，主要作用：識(shí)別客戶講話內(nèi)容，從而做出相應(yīng)的回復(fù)，避免答非所問(wèn)，讓客戶直接失去興趣。我們的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的市面上的兩家：阿里云和科大訊飛，可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。

2、話術(shù)優(yōu)化。后臺(tái)有自主學(xué)習(xí)的功能，可以總結(jié)撥打過(guò)程中，客戶常問(wèn)的問(wèn)題，實(shí)時(shí)在話術(shù)中添加，這樣實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問(wèn)題，完善話術(shù)，讓電話銷售機(jī)器人更加智能。也無(wú)須銷售人員一通一通電話聽(tīng)過(guò)去，自己總結(jié)，方便高效。

3、智能轉(zhuǎn)接人工坐席：對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶表明興趣能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失率，提高成單量。

4、支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。