新能源汽車市場的爆發(fā)式增長,讓服務從 “后端保障” 躍升為 “品牌競爭力核心”(深圳市場調(diào)查公司)!吨袊履茉雌囆袠I(yè)發(fā)展趨勢報告》顯示,過去五年銷量年復合增長率超 30%,而 70% 的車主明確服務的優(yōu)劣直接影響其品牌復購決策。當電池質(zhì)保、軟件升級、充電服務成為新焦點,如何精準捕捉服務短板?大宋咨詢新能源汽車神秘顧客暗訪,以 “技術(shù) + 服務” 雙維度評估,助車企將每個觸點都打造成 “信任加分項”。
大宋咨詢:新能源升級的 “專業(yè)伙伴”
在新能源汽車 “定輸贏” 的競爭時代,大宋咨詢憑借 “懂技術(shù) + 懂用戶” 的雙重優(yōu)勢,成為車企信賴的伙伴。團隊核心成員既有 “新能源車企培訓師”(熟悉三電維修標準),也有 “汽車行業(yè)分析師”(洞察車主對智能服務的期待),能精準解碼 “技術(shù)問題” 與 “用戶體驗” 的關聯(lián)。
選擇大宋咨詢,即是選擇用專業(yè)洞察讓新能源從 “被動補漏” 轉(zhuǎn)向 “主動增值”,讓每個車主都能感受到 “買的不僅是車,更是全程無憂的服務”—— 這正是新能源品牌在激烈市場中贏得人心的關鍵。