在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的汽車市場(chǎng)，價(jià)格透明與合規(guī)是贏得消費(fèi)者信任的核心基石，更是品牌口碑建設(shè)的關(guān)鍵所在。然而，當(dāng)前市場(chǎng)中部分經(jīng)銷商存在的違規(guī)加價(jià)、捆綁銷售、虛假促銷等行為，不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，更對(duì)汽車品牌的形象造成了負(fù)面影響。
作為深耕神秘顧客調(diào)查領(lǐng)域的專業(yè)第三方測(cè)評(píng)公司，云嶺調(diào)查憑借覆蓋全國 31 個(gè)省市自治區(qū)的龐大暗訪網(wǎng)絡(luò)，以及數(shù)千名經(jīng)驗(yàn)豐富的資深調(diào)查人員，為汽車行業(yè)提供精準(zhǔn)、高效、權(quán)威的價(jià)格違規(guī)暗訪調(diào)查服務(wù)，助力企業(yè)筑牢價(jià)格合規(guī)防線，共同維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
一、核心優(yōu)勢(shì)：三大維度賦能汽車價(jià)格監(jiān)測(cè)
1. 全國網(wǎng)格化覆蓋，響應(yīng)迅速且執(zhí)行有力
云嶺調(diào)查實(shí)現(xiàn)了 31 省無死角布局，無論客戶的門店位于一線城市的 4S 店，還是縣域的汽車賣場(chǎng)，都能快速匹配屬地化的專業(yè)暗訪人員，確保 24 小時(shí)響應(yīng)、48 小時(shí)到店，保障調(diào)查工作的時(shí)效性。
同時(shí)，千人規(guī)模的調(diào)查團(tuán)隊(duì)涵蓋了多個(gè)年齡層和職業(yè)背景，能夠精準(zhǔn)模擬真實(shí)購車場(chǎng)景，從首次進(jìn)店咨詢、試駕體驗(yàn)到金融方案洽談，全流程還原消費(fèi)者視角，精準(zhǔn)捕捉各類違規(guī)行為。
2. 專業(yè)培訓(xùn)結(jié)合智能工具，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可信
為保證暗訪過程的專業(yè)性和隱蔽性，調(diào)查員需通過汽車銷售流程、價(jià)格政策解析、證據(jù)采集規(guī)范等多項(xiàng)專項(xiàng)考核，依托行業(yè)定制化的培訓(xùn)體系提升專業(yè)能力。
在技術(shù)支持方面，自主研發(fā)的移動(dòng)端工具支持實(shí)時(shí)定位、錄音錄像、表單填寫及云端回傳，后臺(tái)采用 AI + 人工雙重審核機(jī)制，全方位確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可追溯性。
3. 深度洞察加策略支持，不止于發(fā)現(xiàn)問題
云嶺調(diào)查能夠?qū)`規(guī)行為進(jìn)行全維度分析，從加價(jià)幅度、話術(shù)套路到違規(guī)頻次，生成可視化報(bào)告，精準(zhǔn)定位高風(fēng)險(xiǎn)門店與薄弱環(huán)節(jié)。
此外，還提供整改效果追蹤服務(wù)，包括復(fù)查暗訪、合規(guī)培訓(xùn)等增值服務(wù)，助力企業(yè)構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，從根本上解決價(jià)格違規(guī)問題。
二、服務(wù)場(chǎng)景：直擊汽車價(jià)格違規(guī)痛點(diǎn)
新車加價(jià)調(diào)查：對(duì)緊俏車型進(jìn)行監(jiān)控，核查是否存在強(qiáng)制加裝潢、捆綁保險(xiǎn)等變相加價(jià)行為。 促銷政策落地核查：驗(yàn)證終端門店是否嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠，杜絕虛假宣傳現(xiàn)象。 區(qū)域價(jià)格管控：精準(zhǔn)識(shí)別跨區(qū)域串貨、低價(jià)傾銷等擾亂市場(chǎng)的行為。 金融服務(wù)合規(guī)性暗訪：細(xì)致核查手續(xù)費(fèi)、利率透明度，有效防范消費(fèi)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。
三、合作案例：用數(shù)據(jù)彰顯實(shí)力
某知名汽車品牌為整頓華東地區(qū)經(jīng)銷商的加價(jià)亂象，委托云嶺視界開展了為期 3 個(gè)月的專項(xiàng)暗訪。期間，云嶺調(diào)查迅速調(diào)派 126 名調(diào)查員，覆蓋區(qū)域內(nèi) 89 家門店，累計(jì)提交違規(guī)證據(jù) 327 條，包括錄音錄像、報(bào)價(jià)單等，協(xié)助客戶對(duì) 12 家門店進(jìn)行了整改處罰。最終，該區(qū)域的客訴率下降 65%，品牌滿意度得到顯著回升。
四、選擇云嶺視界，選擇值得信賴的合作伙伴
嚴(yán)守保密協(xié)議：全程執(zhí)行匿名調(diào)查，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，全力保障客戶信息安全。 靈活定制方案：可根據(jù)品牌的具體需求，定制暗訪頻次、場(chǎng)景及報(bào)告維度，提供個(gè)性化服務(wù)。 全行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：合作客戶廣泛，涵蓋傳統(tǒng)車企、新能源品牌及汽車電商平臺(tái)，具備豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。云嶺調(diào)查致力于以專業(yè)的服務(wù)助力汽車企業(yè)規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升品牌形象，期待與更多汽車行業(yè)伙伴攜手，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
