目前市面上的電話機器人種類多樣化,由于機器人產(chǎn)品并不像實體商品一樣,可以看,可以觸摸,在選購機器人的時候,無法判斷它的質(zhì)量和適用性,難免會踩雷。
云橘科技電銷機器人的工作效率非常高!它們能夠以毫秒級的速度撥打電話,并迅速識別客戶需求,準(zhǔn)確提供產(chǎn)品或服務(wù)信息。 不需要休息或下班,一天24小時全天候工作,節(jié)省了人力資源的成本!而且,云橘科技電銷機器人的反應(yīng)速度和語音識別能力遠遠優(yōu)于人類,能夠更準(zhǔn)確和迅速地回答客戶的問題。
智能電話機器人是一個什么樣的工作流程呢?
1.配置專屬業(yè)務(wù)話術(shù),云橘科技智能電話機器人能夠根據(jù)企業(yè)需求定制專屬的話術(shù)。企業(yè)訂購機器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù),通話過程中機器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配合適答案。機器人如同專業(yè)的翻譯人員,準(zhǔn)確地傳達每一條信息,確保溝通的順暢與準(zhǔn)確。
2. 導(dǎo)入數(shù)據(jù),機器人可自動撥打電話,企業(yè)可將需要篩選溝通的數(shù)據(jù)導(dǎo)入機器人,機器人就可以自動撥打電話,不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。這就像是有一位高效的數(shù)據(jù)處理員,能夠幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確地篩選和撥打每一通電話。
3、話術(shù)真人錄制語音,整個通話過程非常流暢,和真人對話一樣。通話過程中,支持打斷。后臺也可以自動學(xué)習(xí),總結(jié)客戶問題,不斷的添加到話術(shù)中去,越用越智能。
4、每通電話都有對應(yīng)的錄音,實時推送意向客戶到銷售上,后續(xù)銷售可根據(jù)客戶和機器人的對話情況,進行有針對性的二次跟進。