深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）作為一家北京醫(yī)院滿意度調(diào)查公司，服務(wù)于國內(nèi)多家醫(yī)院，輔助醫(yī)院提高患者滿意度、改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高服務(wù)水平，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)查滿意度問卷有效樣本超1,000,000個。

醫(yī)院職工滿意度調(diào)查旨在了解醫(yī)院內(nèi)職工對工作環(huán)境、工作任務(wù)、管理機制、培訓(xùn)機會等方面的滿意度，以幫助醫(yī)院制定更好的人力資源管理政策和優(yōu)化工作流程。

以下是一份醫(yī)院職工滿意度調(diào)查計劃的示例：

1. 確定調(diào)查目的：了解醫(yī)院內(nèi)職工對工作環(huán)境、工作任務(wù)、管理機制、培訓(xùn)機會等方面的滿意度，以幫助醫(yī)院制定更好的人力資源管理政策和優(yōu)化工作流程。

2. 設(shè)計調(diào)查問卷：設(shè)計涵蓋醫(yī)院各個職能部門、各個級別職工的問卷，涉及以下方面：

• 工作環(huán)境：包括職工對辦公設(shè)備、工作場所、工作安全等方面的評價；

• 工作任務(wù)：包括職工對工作內(nèi)容、工作量、工作難度、工作壓力等方面的評價；

• 管理機制：包括職工對領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、團隊等方面的評價；

• 培訓(xùn)機會：包括職工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等方面的評價。

3. 確定調(diào)查方式：采用在線問卷調(diào)查方式，通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布問卷鏈接，職工可以自主填寫問卷。

4. 確定調(diào)查時間：選擇在工作日時段內(nèi)進行調(diào)查，避免影響職工正常工作。

5. 確定調(diào)查對象：覆蓋醫(yī)院所有職能部門和各級別職工，確保涵蓋全員。

6. 確定數(shù)據(jù)分析方法：采用統(tǒng)計學(xué)方法對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，得出各項指標(biāo)的滿意度得分和綜合滿意度得分。

7. 編制調(diào)查報告：對調(diào)查結(jié)果進行綜合分析，并提出改善建議和措施，形成調(diào)查報告，為醫(yī)院人力資源管理和工作流程優(yōu)化提供依據(jù)。