大宋咨詢開展深圳公共物業(yè)滿意度調(diào)研通�？梢园凑找韵虏襟E進行：

確定調(diào)研目標：明確調(diào)研的目的和所需的研究結(jié)果，例如了解居民對公共物業(yè)服務的滿意度、識別改進的重點等。

設計調(diào)研方案：確定調(diào)研的方法、樣本規(guī)模和抽樣方法，選擇適當?shù)恼{(diào)研工具，例如問卷、面訪或電話訪問等。

制定調(diào)研問卷：根據(jù)調(diào)研目標和問題，設計問卷內(nèi)容，包括關于物業(yè)服務質(zhì)量、設施維護、安全管理等方面的問題。

選擇調(diào)研樣本：根據(jù)抽樣方法，選擇代表性的調(diào)研樣本，可以采用隨機抽樣、分層抽樣或其他合適的抽樣方法。

實施調(diào)研：根據(jù)調(diào)研方案，進行問卷調(diào)查或面訪，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準確性和完整性。同時，保護被調(diào)研者的隱私和個人信息安全。

數(shù)據(jù)收集和分析：收集完調(diào)研數(shù)據(jù)后，進行數(shù)據(jù)清理、整理和分析，根據(jù)研究目標和問題，采用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法，得出調(diào)研結(jié)果。

結(jié)果解讀和報告撰寫：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，進行結(jié)果解讀和分析，撰寫調(diào)研報告，提出改進建議和措施，向相關部門或管理者提供決策依據(jù)。

結(jié)果反饋和改進：將調(diào)研結(jié)果反饋給相關部門或管理者，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定改進計劃，逐步改善公共物業(yè)服務質(zhì)量，提升居民滿意度。

以上步驟可根據(jù)具體情況進行調(diào)整和補充，確保調(diào)研的科學性和可靠性，提供有益于改進公共物業(yè)服務的指導和建議。

大宋咨詢經(jīng)過多年的滿意度調(diào)查工作積累，已建立了一個以地區(qū)劃分的執(zhí)行人員信息庫，匯聚了一批長期做滿意度調(diào)查工作的執(zhí)行人員，有著豐富的客戶滿意度調(diào)查工作經(jīng)驗。

大宋咨詢堅持專業(yè)、科學、規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則與方法，為政府部門、咨詢調(diào)研等行業(yè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)服務。直接或間接服務過蓋洛普、尼爾森、麥肯錫、貝恩、和君咨詢、北大縱橫、新華信、藍色光標等知名調(diào)研咨詢機構(gòu)，長期服務全國各級統(tǒng)計局、稅務局、城市管理局、市場監(jiān)督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，以及清華大學、北京大學、深圳大學、暨南大學、重慶大學、香港中文大學、中國腦庫、新加坡國立大學等國內(nèi)外知名學術機構(gòu)。