進(jìn)一步優(yōu)化獲得電力營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)改進(jìn)提升我市獲得電力營(yíng)商環(huán)境水平，某供電分公司客戶委托深圳滿意度咨詢（SSC）作為第三方開展客戶滿意度第三方測(cè)評(píng)工作。

根據(jù)客戶需求，深圳滿意度咨詢（SSC）對(duì)標(biāo)先進(jìn)、對(duì)標(biāo)國(guó)際，從用電報(bào)裝、電力價(jià)格、抄表計(jì)量、業(yè)務(wù)咨詢、發(fā)票獲取、信息公開等多方面設(shè)計(jì)指標(biāo)，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和約談重點(diǎn)企業(yè)等方式，收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，分析該市獲得電力營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題、短板并針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。

通過(guò)深圳滿意度咨詢（SSC）進(jìn)行電力營(yíng)商環(huán)境供水公司客戶滿意度第三方評(píng)估，深入分析了解客戶需求，以此進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程、降低辦電成本、提高供電可靠性，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)改善用電營(yíng)商環(huán)境。深圳滿意度咨詢（SSC）在2022年也完成過(guò)景區(qū)滿意度調(diào)查、廣州醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)、患者第三方滿意度測(cè)評(píng)、湖南物業(yè)滿意度調(diào)查、各行滿意度調(diào)查問(wèn)卷等調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。