為了解社區(qū)居民對社區(qū)健康服務內容的知曉度、支持度和滿意率,深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開展社區(qū)健康服務知曉率和滿意度。
本次調查采用電話調查和現(xiàn)場調查方式結合進行。的是對居民知曉率和滿意度的調查。滿意度調查內容包括對社區(qū)服務工作態(tài)度、醫(yī)療設備、醫(yī)生技能、醫(yī)療費用、就診環(huán)境、就診時間、隱私保護等方面調查。知曉率調查內容包括:醫(yī)療體系、疾病預防、健康教育、保健知識、康復指導指導等方面。進一步掌握群眾對社區(qū)健康服務的知曉率和滿意度。
深圳滿意度咨詢(SSC)是一家亞太專業(yè)機構。多年來,累計為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶滿意度調研服務,贏得了廣大客戶的認可和支持。針對地產、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、煙草、公共事業(yè)等多個不同行業(yè)提供專業(yè)客戶滿意度調查服務。擁有豐富的滿意度調查經驗,自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范,運用先進科學的調研方法,采用嚴格的質控體系,獲取精準準確的數(shù)據(jù),旨在為客戶提供最真實的消費者產品和服務體驗,從中分析提高客戶滿意度的關鍵指標,全方位、立體式地發(fā)掘問題的根源,尋找切實、可行的滿意度提升建議,助力企業(yè)發(fā)展進程。