為進(jìn)一步提升景區(qū)旅游管理服務(wù)水平,提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開展深圳景區(qū)服務(wù)游客滿意度調(diào)查。
深圳滿意度咨詢(SSC)采用問卷調(diào)查方式進(jìn)行,對(duì)景區(qū)環(huán)境、旅游公共服務(wù)、景區(qū)飯店、景區(qū)安全措施等相關(guān)要素進(jìn)行暗訪測(cè)評(píng),另外現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)邀請(qǐng)游客進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查,調(diào)查問卷不低于500份,調(diào)查過程均保持全程錄音和拍攝相應(yīng)被調(diào)查者或現(xiàn)場(chǎng)照片。
深圳滿意度咨詢(SSC)致力于第三方評(píng)估已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。深圳滿意度咨詢(SSC)擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。
深圳滿意度咨詢(SSC)作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu),在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家,包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè),調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市,通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。