為了解居民對本市供水服務的滿意度，促進供水服務行業(yè)作風建設，提高供水服務質量與水平，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展供水服務質量廣州滿意度調查公司。
深圳滿意度咨詢（SSC）根據客戶要求，本次設計的供水滿意度評價指標體系是以供水用戶滿意度指數為核心，二級評測指標分為用水報裝、水價、水質、供水穩(wěn)定性、賬單明細及繳費渠道、客戶服務、客戶溝通和品牌形象等，其中影響用戶滿意度的三個核心要素為水質、供水穩(wěn)定性和水價，同時設計甄選題和開放問答題型，進一步了解客戶需求、征求用戶意見和建議。
調查通過網絡問卷、電話調查和面訪調查三種方式向居民征詢用水方面意見。
深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
至今為止，深圳滿意度咨詢（SSC）完成供水滿意度調查、醫(yī)院服務滿意度、衛(wèi)健委社康服務滿意度等公共服務行業(yè)案例已有上百例，完成調研樣本超過10,000,000個。
