電銷機(jī)器人快速的把不需要的、罵人的篩選出去,只留下有質(zhì)量、有需求的用戶,人工只需要跟蹤這部分客戶即可。大大的提高了效率,降低了人工成本。
1、無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼,后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等,機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。
2、數(shù)據(jù)分析:撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。
3、根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向,明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫(kù),意向客戶可以直接推送到,人工只需要和意向客戶聊合作。
4、數(shù)據(jù)記錄,方便跟進(jìn):人工客服打電話的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是機(jī)器人可以全程錄音,并且通過(guò)系統(tǒng)的功能將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。