呼叫系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于電銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展中，為企業(yè)帶來(lái)高效、穩(wěn)定的電銷(xiāo)體驗(yàn)，得益于以下幾個(gè)方面
一、高頻撥號(hào)，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入話單，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，業(yè)務(wù)人員手機(jī)/電腦端接聽(tīng)和客戶溝通，高頻外呼防封號(hào)
二、客戶CRM管理功能：客戶名單管理、人工坐席管理。
1、客戶名單管理：有公�？蛻舫亍⒖蛻艄芾砹斜�，管理員將公司的客戶名單導(dǎo)入公海池。業(yè)務(wù)員從公海池拉取客戶到自己私人的客戶池，或者導(dǎo)致自己的管理列表，然后進(jìn)行劃分，分給各個(gè)坐席人員進(jìn)行外呼操作。業(yè)務(wù)員也可以將客戶釋放到公海池或者外呼系統(tǒng)根據(jù)反向規(guī)則來(lái)釋放客戶名單。業(yè)務(wù)員離職，客戶也會(huì)釋放。確�？蛻裘麊蔚睦寐�，降低了客戶的流失率。
2、人工坐席管理：外呼系統(tǒng)可以添加，刪除人工坐席，限制人工坐席對(duì)客戶名單的刪除權(quán)限。后臺(tái)還可以查看人工坐席每天的具體工作效果，有利于對(duì)人工坐席的管理。
