嘉單科技人工外呼系統(tǒng)是利用智能技術(shù)幫“真人打電話”省掉撥號(hào)麻煩、避開(kāi)無(wú)效呼叫、提供客戶信息、提升溝通效率和管理效率的強(qiáng)大工具
1.自動(dòng)撥號(hào)，解放雙手
人工不用再一個(gè)個(gè)手動(dòng)按號(hào)碼了，后臺(tái)導(dǎo)入號(hào)碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)、連續(xù)地?fù)艽蛎麊紊系碾娫�。人工只需要戴好耳機(jī)，等電話接通了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把通話轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)，直接跟客戶說(shuō)話就行
2.聰明過(guò)濾，省時(shí)省力
遇到空號(hào)、關(guān)機(jī)、忙音、無(wú)人接聽(tīng)？系統(tǒng)能快速識(shí)別出來(lái)，自動(dòng)跳過(guò)，根本不會(huì)轉(zhuǎn)給坐席，不浪費(fèi)一秒鐘。系統(tǒng)還能避開(kāi)休息時(shí)間（比如午休、晚上），在客戶更可能接電話的時(shí)段撥打，提高接通機(jī)會(huì)。
3.信息彈屏，知己知彼
電話一接通，客戶的資料（比如姓名、歷史溝通記錄、購(gòu)買信息、上次咨詢的問(wèn)題等）會(huì)自動(dòng)彈在坐席的電腦屏幕上。人工不用翻找資料，一眼就能知道對(duì)方是誰(shuí)、之前聊過(guò)啥，溝通更順暢、更貼心，顯得很專業(yè)，通話中，人工可以快速記錄關(guān)鍵信息（比如客戶意向、預(yù)約時(shí)間、反饋問(wèn)題）
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一目了然
打了多少電話？接通了多少？有效溝通了多少？平均通話時(shí)長(zhǎng)多久？意向客戶有多少？這些信息會(huì)自動(dòng)保存到客戶檔案里。系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)表，管理者一看就知道團(tuán)隊(duì)效率如何，活動(dòng)效果怎樣，哪里需要改進(jìn)
