最初的電銷外呼軟件只是簡(jiǎn)單的撥打電話,但隨著智能科技的不斷發(fā)展,電銷外呼軟件也在不斷地更新迭代,現(xiàn)在云橘科技電銷外呼軟件不僅僅可以對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù),同時(shí)還可以針對(duì)客戶的需求,提供有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)。
一、良好的跟蹤和查詢能力
銷售人員在與用戶對(duì)話的過程中需要電話錄音,然后手動(dòng)記錄通話信息,以便跟蹤客戶情況。然而,電話機(jī)器人可以在通話過程中自動(dòng)記錄并轉(zhuǎn)換成文字進(jìn)行記錄,便于以后的跟進(jìn)。
二、極高的工作效率
業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間,不間斷撥打電話,每天最多撥打(200~400)通電話,而語音電話機(jī)器人每天可以撥打(3000~無上限),是人工撥打的7~N倍。
三、意向客戶自動(dòng)推送
有意向的客戶直接推送到上,無需時(shí)常關(guān)注后臺(tái),無需手動(dòng)做無用電話的溝通,只需跟進(jìn)意向客戶,提高效率即可。
四、自動(dòng)學(xué)習(xí),支持打斷
電話機(jī)器人在撥打的過程中,可以自動(dòng)學(xué)習(xí)。話術(shù)中沒有的問題,后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié),隨時(shí)添加,越用越智能。