ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以代替人工將前期重復(fù),繁雜的篩選工作給完成,人工只需要跟進(jìn)意向客戶即可,機(jī)器人的出現(xiàn)徹底改變了人工電話營銷的方式。
語音識別:對接市面上的阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統(tǒng)
機(jī)器人支持打斷:不會一句話說不完不停,優(yōu)先回復(fù)客戶的問題
支持自主學(xué)習(xí):后臺自動統(tǒng)計(jì)需要學(xué)習(xí)的問題,咱們聯(lián)系客服添加一下,機(jī)器人下次就會了,越用越聰明
支持智能訓(xùn)練:咱們可以自己去語音或文字去和機(jī)器人溝通,去看他回答的怎么樣,然后調(diào)整
支持轉(zhuǎn)接人工:咱們可以設(shè)置客戶問到什么關(guān)鍵詞,直接跳轉(zhuǎn)人工,咱們就跟接電話一樣接聽就可以啦
掛機(jī)短信:咱們可以編輯掛機(jī)短信,機(jī)器人掛斷后,咱們會發(fā)送一條短信給客戶
線路:后臺對接多條線路,撥打的時(shí)候哪條線路接通率高,就跳轉(zhuǎn)到哪條線路上,保障穩(wěn)定撥打