云橘科技電話機器人商業(yè)營銷、客戶回訪、滿意度調查等呼出場景,以及客戶接待、服務、投訴咨詢等呼入場景反饋極好。
云橘科技電話機器人工作效率高,一個機器人可以代替10個員工,人工撥打電話效率低,成本高,容易受情緒影響,每天成交和意向客戶都不固定。
但是云橘科技電話機器人就不一樣了,一天撥打至少3000通話電話完全沒有問題,打出來的意向客戶,員工直接加跟蹤回訪就好了,所以說AI電話機器人提高了工作效率,降低了企業(yè)用工成本。
電話機器人適用于需要批量外呼的低價值、高重復場景,如、回訪、催收、推廣等,實現(xiàn)對用戶全生命周期旅途的多觸點管理,大幅提升觸達率,提高用戶轉化率。
電話機器人基于語言識別技術,可以通過人工智能+智能+語音識別+智能分析記錄等技術進行擬人、流暢的對話。它們擁有真人錄音師錄制的聲音,這使得電話機器人的聲音更加真實,不會讓用戶感到虛假。
電話機器人不會受到工作生活上的情緒影響,因此它們始終能保持飽滿的情緒,工作狀態(tài)優(yōu)于人工。電話機器人還能將電話溝通結果按客戶意向自動分類,并有錄音、文字明晰地反響客戶意向,方便及時跟進。這使得企業(yè)能夠更好地了解客戶需求和反饋從而提供更個性化的服務。