電銷系統(tǒng)機器人可以自動優(yōu)化外呼線路,確保通話清晰。智能解答常見問題,節(jié)省人力。自動收集客戶評價,提升服務(wù)。自動更新產(chǎn)品知識,保持專業(yè)。推動企業(yè)銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、減低人力成本:一個電話銷售員不僅需要休息;工資、培訓(xùn)、補貼、獎金一個月做少要4000以上,而一個電銷系統(tǒng)機器人每天可以撥打3000-N通電話,相當(dāng)于5-10個電銷員,一年下來后臺也就人工一人的十分之一不到。
2、支持關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)接,比如:客戶咨詢收費,公司位置等直接人工進行溝通。我們主動轉(zhuǎn)人工介入還是被動轉(zhuǎn)人工介入都是可以的
3、機器人根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時長來判斷客戶態(tài)度,并將客戶分為A~E五個類別,這時候跟進意向高的電銷人員即可,省去了前期篩選的時間。并且意向客戶直接推送到您的上