外呼系統(tǒng)機器人通過搭建一個后臺,導(dǎo)入手機號進去,機器人就是可以幫你自動撥打電話,客戶接聽之后會自動按照設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,篩選出來對有意向的客戶直接推送到上。
外呼系統(tǒng)機器人有什么功能優(yōu)勢?
自動撥打
智能應(yīng)答
語音識別、自然語言處理語音合成三大技術(shù)支持,讓機器人更聽得懂、能理解、會說話,人機交互更流暢自然。
客戶分級
根據(jù)人機交互內(nèi)容自動判斷客戶意向,明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫,幫助企業(yè)鎖定精準客戶。
④ 機器學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進知識庫,并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié),更新維護。
通話記錄
不僅僅是語音完整錄音保存,更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字,方便人工進一步了解查看。
數(shù)據(jù)分析
撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。