云橘科技智能電話機(jī)器人作為AI平臺(tái)性技術(shù),亦是AI重要入口,作為智能語(yǔ)音與電話平臺(tái)技術(shù)相結(jié)合的智能電話機(jī)器人,亦在傳統(tǒng)外呼客服的相關(guān)行業(yè)中備受關(guān)注,智能電話機(jī)器人因此應(yīng)運(yùn)而生,其可協(xié)助客服完成重復(fù)任務(wù),提升外呼效率,從而解放出更多人力來(lái)處理更為復(fù)雜的案例,最終有效提升客戶滿意度。
云橘科技智能電話機(jī)器人的操作十分簡(jiǎn)單,只需要?jiǎng)?chuàng)建好撥打時(shí)間,導(dǎo)入客戶名單,機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打電話,非常的智能好用。
1、智能電話機(jī)器人在外呼電話方面的效率非常高,能夠大大提高企業(yè)的客戶接觸率。
2、自動(dòng)記錄,通話記錄識(shí)別文本自動(dòng)存取,關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)打標(biāo)簽,針對(duì)跟進(jìn)。
3、不被情緒影響:人工銷售每天撥打電話,被拒絕是常遇到的事,這經(jīng)常會(huì)營(yíng)銷到電銷人員的工作激情,但是智能電話機(jī)器人卻不會(huì)被影響,每一通都是真人錄音,可以以飽滿的熱情去對(duì)話
4、在對(duì)話的過(guò)程中,如果客戶打斷了對(duì)話,機(jī)器人將立即停止對(duì)話,并重新進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通,使客戶感覺(jué)像是在與真人對(duì)話。
5、智能電話機(jī)器人這邊還是支持自主學(xué)習(xí)的,遇到不會(huì)的問(wèn)題,電銷機(jī)器人這邊是可以進(jìn)行智能訓(xùn)練,下次在遇到這樣的問(wèn)題,機(jī)器人這邊就會(huì)回答了。