我們都知道外呼機器人是企業(yè)用來聯(lián)系房產(chǎn)、汽車、通信、金融、教育等行業(yè)的客戶的，主要負(fù)責(zé)電話銷售。

外呼機器人一般以語言識別技術(shù)為基礎(chǔ)，是由人工智能、語音識別、智能分析記錄等組成的人工智能系統(tǒng)。在系統(tǒng)中導(dǎo)入手機號碼，上傳專業(yè)話術(shù)語音，就可以自動撥打電話，客戶接通后，系統(tǒng)會按照設(shè)定好的話術(shù)與客戶進行溝通，篩選出意向客戶，與系統(tǒng)綁定后，會直接將意向客戶直接推送到上。

外呼機器人可靠是基于以下幾點：

1、通常人工一天只能打300左右通電話，而機器人每天的通話量在3000+以上，可以說是人工的5-10倍，效率非常的高。

2、一個電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個外呼機器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，每天能撥打3000通以上電話，這樣算來怎么都是外呼機器人劃算。

3、很多人擔(dān)心外呼機器人會很機械，甚至一聽就知道是機器人在打電話。但是，我們的外呼機器人采用真人錄音定制語音，話術(shù)也能根據(jù)自己的要求優(yōu)化以及定制，支持多行業(yè)會話應(yīng)用，與真人對話幾乎沒有差別。

4、外呼機器人是非常智能的，機器人在與客戶溝通過程中，是支持用戶打斷回答的，不會自說自話，同時機器人會自動識別客戶所說的內(nèi)容，匹配關(guān)鍵詞回答指定的內(nèi)容。