電銷外呼系統(tǒng)可以代替人工撥打電話,可以代替人工將前期重復(fù),繁雜的篩選工作給完成,銷售人員只需要跟進(jìn)機(jī)器人撥打出的意向客戶即可,真正意義上回歸銷售工作。
自動(dòng)打電話機(jī)器人可以幫助電銷企業(yè)或者個(gè)人,自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)對(duì)話,快速篩選意向客戶。在提升電銷營(yíng)銷效率方面表現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢(shì):
1、自動(dòng)化呼叫處理:自動(dòng)打電話機(jī)器人能夠自動(dòng)撥打客戶的電話,并根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)進(jìn)行對(duì)話,識(shí)別客戶的語音指令,理解客戶需求,自動(dòng)回復(fù)客戶關(guān)心的問題。
2、數(shù)據(jù)收集與分析:自動(dòng)打電話機(jī)器人能夠自動(dòng)記錄客戶對(duì)話,為銷售跟進(jìn)客戶提供依據(jù)
3、意向分類與跟進(jìn):自動(dòng)打電話機(jī)器人能夠根據(jù)客戶的反饋和交互內(nèi)容,自動(dòng)將客戶進(jìn)行意向分類,將潛在客戶分配給相應(yīng)的銷售人員跟進(jìn),提高銷售效率和市場(chǎng)拓展效果
4、提高效率:自動(dòng)打電話機(jī)器人能夠快速處理大量呼叫,每天撥打電話在3000通以上,縮短客戶等待時(shí)間,提高客戶服務(wù)效率。
5、降低成本:自動(dòng)打電話機(jī)器人可以自動(dòng)完成大量重復(fù)性的工作,減少人力成本,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。