電話銷售行業(yè)的誕生,本身就是從如何降低企業(yè)營(yíng)銷成本的思維中誕生的。海里面去撈魚,靠的是運(yùn)氣,極低的成單率是電話銷售行業(yè)誕生時(shí)就存在的基因問題。但如果企業(yè)給到銷售人員手中的不是海量未知價(jià)值的客戶信息,而是經(jīng)過精細(xì)篩選過后的意向客戶,那么理論上銷售人員會(huì)有著源源不斷的訂單。
電銷機(jī)器人是自動(dòng)幫您撥打電話,導(dǎo)入手機(jī)號(hào)進(jìn)去,機(jī)器人根據(jù)你設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,對(duì)產(chǎn)品有意向的客戶會(huì)自動(dòng)推送到上,后續(xù)只需要銷售人員跟進(jìn)就可以了。
那么如何將電話銷售人員從低效的篩選意向客戶的工作中解放出來,做跟進(jìn)意向客戶提升成單率的有價(jià)值工作中來呢?人工智能電銷機(jī)器人可以做到。
1.人工智能電銷機(jī)器人每天可以撥打800-1200通電話,快速的過濾掉海量無價(jià)值的無效號(hào)碼(空號(hào)、沒接通、拒接)。
2.在接通的電話中,再以真人的口吻發(fā)音(你不說,對(duì)方不會(huì)知道電話那頭是機(jī)器人),主動(dòng)與人進(jìn)行對(duì)答(像人與人一樣的對(duì)話,不是播放語音),高效的過濾掉無意向客戶(3秒掛斷、明確不需要、指責(zé)、謾罵、閑聊)。
3.在對(duì)話結(jié)束后,自動(dòng)錄音,并分析對(duì)話用戶的意向程度,按照分類打上標(biāo)簽,清晰明了的劃分出意向客戶的等級(jí)。
4.最后銷售只要查看不同意向等級(jí)的客戶,并回聽人機(jī)對(duì)話的內(nèi)容,制定出不同的話術(shù)跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化即可。