隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,各種各樣的科技產(chǎn)物都應(yīng)用于電銷企業(yè),Ai電銷機(jī)器人就是其中一個。那么Ai電銷機(jī)器人是個什么東西?
Ai電銷機(jī)器人其實(shí)就相當(dāng)于一個程序,可以代替人工進(jìn)行一個電話外呼工作,可以模擬真人對話、智能回答客戶問題。目前Ai電銷機(jī)器人已經(jīng)取代了一部分人工,不僅提升了效率也降低了人工成本。
傳統(tǒng)的人工外呼不僅打電話還需要對撥打的電話進(jìn)行標(biāo)記,對客戶進(jìn)行分類,篩選出有效客戶,標(biāo)記未接通的電話等等。這種工作就會占用業(yè)務(wù)人員很多時間和精力,效率也不高。
Ai電銷機(jī)器人會根據(jù)通話內(nèi)容自動的分類成A、B、C、D類客戶,自動標(biāo)記電話情況,智能識別代理記賬、空號等等。并且可以記錄整個內(nèi)容,通過文字和語音的模式記錄在后臺。
總體來說,Ai電銷機(jī)器人還是可以發(fā)揮很大的作用,但是由于Ai電銷機(jī)器人的主要作用是篩選客戶,因此還是需要搭配人工一起外呼。