ai電話機器人簡單來說就是幫你代替真人自動撥打電話,自動篩選出意向客戶,并且?guī)湍惆汛虺鰜淼囊庀蚩蛻糇詣油扑偷侥愕纳厦妗?/span>
目前大多電銷企業(yè)都會選擇使用ai電話機器人,代替人工批量自動打電話,自動篩選客戶,機器人有比較明顯的優(yōu)勢。
1、ai電話機器人效率高。人工平均每天外呼50-300次數(shù)據(jù),它可以平均每天外呼600-1200次數(shù)據(jù),同時可以發(fā)現(xiàn)雙倍的客戶意向。
2、語音識別系統(tǒng),主要作用:識別客戶講話內(nèi)容,從而做出相應的回復,避免答非所問,讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統(tǒng)對接的市面上的兩家:阿里云和科大訊飛,可以精準識別客戶對話。
3、話術優(yōu)化。后臺有自主學習的功能,可以總結(jié)撥打過程中,客戶常問的問題,實時在話術中添加,這樣實戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題,完善話術,讓機器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去,自己總結(jié),方便高效。
4、服務,有些客戶反饋,買了其他人的機器人系統(tǒng),充值話費都找不到人,更別提講解操作、幫你優(yōu)化后臺、優(yōu)化話術,提升效果這些了。服務是萬分重要的,沒有,就相當于就買了一個機器人軟件,自己研究,打成什么樣就是什么樣,一點用沒有。