外呼系統(tǒng)將客戶號(hào)碼導(dǎo)入到后臺(tái)，然后自動(dòng)撥打，把空號(hào)，未接通等電話去除，減少人工成本，減輕工作任務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)撥通客戶電話后，隨即轉(zhuǎn)移給坐席進(jìn)行通話交流，節(jié)省時(shí)間外呼系統(tǒng)將客戶號(hào)碼導(dǎo)入到后臺(tái)，然后自動(dòng)撥打，把空號(hào)，未接通等電話去除，減少人工成本，減輕工作任務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)撥通客戶電話后，隨即轉(zhuǎn)移給坐席進(jìn)行通話交流，節(jié)省時(shí)間

外呼軟件系統(tǒng)部署方便，成本較低，來電彈屏、通話、工單、報(bào)表等主要功能都有，一般費(fèi)用構(gòu)成為坐席費(fèi)用和話費(fèi)，坐席費(fèi)用按每坐席每月的形式收取，話費(fèi)實(shí)打?qū)嵪?/span>

1.坐席監(jiān)控:領(lǐng)導(dǎo)更好的實(shí)時(shí)了解員工工作狀況

2.報(bào)表統(tǒng)計(jì):更清楚直觀的掌握員工每日工作量

3.呼叫任務(wù):一鍵批量導(dǎo)入話單，自動(dòng)撥號(hào)

4.坐席配置:修改員工姓名或登錄密碼，對(duì)應(yīng)方便管理

5.錄音記錄:實(shí)時(shí)記錄每一通，隨時(shí)需求，隨時(shí)調(diào)取

6.跟進(jìn)統(tǒng)計(jì):一鍵標(biāo)記意向客戶，方便查詢，及時(shí)回訪邀約