首先,什么是智能電銷機(jī)器人?顧名思義智能電銷機(jī)器人是一款用于自動撥打電話的外呼系統(tǒng),打個比方就像你請了一個電話助理,一直幫你打電話找客戶,并對客戶進(jìn)行分類,銷售經(jīng)理本人只需要監(jiān)測意向客戶的產(chǎn)出,并及時去跟進(jìn),這樣對我們可能用電話開發(fā)客戶的銷售們無疑是一個福音。
1、電銷機(jī)器人支持打斷,支持自主學(xué)習(xí),智能訓(xùn)練。優(yōu)先回復(fù)關(guān)鍵詞,不會一股勁的一直說,在撥打過程中客戶肯定會問到有些沒有提前錄入的關(guān)鍵詞,機(jī)器人會自動統(tǒng)計到后臺,及時添加,機(jī)器人就越用越聰明。
2、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)溝通結(jié)果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達(dá)成交易。
3、更低成本。電銷機(jī)器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支,大幅度降低客服成本。