在餐飲市場競爭日益激烈的行業(yè)環(huán)境下,眾多餐飲企業(yè)面臨著客源增長瓶頸的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。部分商家雖投入可觀營銷資源,但在品牌傳播與客群轉化方面收效欠佳,致使用心打造的特色菜品難以獲得市場充分關注。無論是經(jīng)營街邊特色小吃的小微商戶,還是餐飲服務定位較高的私房菜館,該通過怎樣的營銷和推廣策略,來提升提升品牌的市場影響力呢?從而實現(xiàn)客流量的穩(wěn)步增長與有效轉化。
在如今的數(shù)字時代,線上宣傳是提升餐飲店客流的一種重要途徑。使用當下熱門的社交媒體平臺,定期發(fā)布吸引人注意力的菜品圖片和視頻、廚師制作特色菜品的過程、餐廳的就餐環(huán)境等等。同時也可以發(fā)起一些有趣的互動話題,吸引用戶參與和轉發(fā),擴大影響力。在點評等線上平臺上,優(yōu)化店鋪頁面,完善菜品、優(yōu)惠活動、店鋪環(huán)境等信息,參與平臺的活動,來提高店鋪的曝光和流量。還可以與當?shù)赜杏绊懥Φ拿朗巢┲骱献,發(fā)布探店攻略或視頻,將店鋪和產(chǎn)品推向更多的潛在顧客。
店鋪定期舉辦特色活動,增加顧客的粘性。節(jié)假日推出主題優(yōu)惠套餐,營造節(jié)日氛圍,吸引顧客到店消費。還可以與周邊的電影院、健身房、兒童樂園等商家合作,互相放置宣傳資料或推出聯(lián)合優(yōu)惠活動,在其中一個商家消費達到多少金額可以獲得另一商家的優(yōu)惠券,互利共贏。
除了進行營銷和推廣外,餐飲店特色的打造是留住顧客的重要方式。在菜品上可以結合當?shù)靥厣c顧客口味研發(fā)新菜品,將傳統(tǒng)菜系與外來菜系結合,打造新穎口味。在服務上從顧客進店到離店,提供熱情的服務,及時為顧客倒茶、點餐、答疑,周到的服務更易獲得顧客的認可。
構建多渠道整合營銷體系,挖掘店鋪的差異化競爭優(yōu)勢,有效實現(xiàn)店鋪客流量與品牌美譽度的協(xié)同增長。