在我們電銷工作過程中,前期就會(huì)有很多繁瑣麻煩的篩選客戶過程,并且人工篩選很容易出現(xiàn)厭煩,不務(wù)正業(yè),情緒化的情況,從而導(dǎo)致工作效率低下,久而久之公司就會(huì)隨之出現(xiàn)業(yè)績(jī)不如從前,員工態(tài)度消極,而電銷系統(tǒng)機(jī)器人就可以很好的避免這些問題,不僅使用方便,且效率高效,不用擔(dān)心情緒化一系列問題。
電銷機(jī)器人系統(tǒng)的效果好不好?
1. 高效外呼:外呼機(jī)器人能夠快速不間斷地?fù)艽螂娫,每天的外呼量可高達(dá)數(shù)千通甚至更多,是人工外呼量的數(shù)倍。
2. 精準(zhǔn)篩選:通過預(yù)設(shè)的話術(shù)和邏輯判斷,機(jī)器人可以準(zhǔn)確識(shí)別客戶的意向程度,并將客戶分為不同類別(如 A、B、C、D 類),精準(zhǔn)地篩選出意向客戶。
3. 真人語音交流:采用真人錄制語音,與客戶進(jìn)行自然流暢的對(duì)話,效果如同真人溝通,不會(huì)讓客戶感覺生硬機(jī)械,能夠提升客戶的接聽體驗(yàn),增加客戶的互動(dòng)意愿。而且在后續(xù)撥打過程中,后臺(tái)還可以根據(jù)客戶的問題自動(dòng)總結(jié)、添加新的話術(shù)內(nèi)容,使機(jī)器人越用越智能。