電銷企業(yè)會(huì)面對(duì)大量的“無(wú)效電話”,“浪費(fèi)人工成本問題”,卻無(wú)從下手,焦頭爛額。而問題還不僅僅如此,長(zhǎng)期重復(fù)的撥打陌生電話,且頻頻被拒,員工易產(chǎn)生厭倦,極大的影響電銷中心的效率。更不可避免的落入了“人工外呼水平的參差不齊”和“座席手動(dòng)記錄有效電話流程繁瑣”等問題之中。最終導(dǎo)致工作效率低下,甚至是無(wú)成效,為企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。就在此時(shí),智能電話機(jī)器人軟件應(yīng)時(shí)而生。
嘉單科技智能電話機(jī)器人軟件的核心價(jià)值:
1. 提高工作效率、降低人力成本
人工結(jié)合智能電話機(jī)器人,效率更高, 每個(gè)坐席配備多個(gè)機(jī)器人,每日可完成原來(lái)30個(gè)人的工作。
超能力完成簡(jiǎn)單的通知工作,大大提高效率。
2. 管理零負(fù)擔(dān)
永不離職、永無(wú)情緒,不需要培訓(xùn)。沒有任何額外管理成本的超級(jí)電話員工。
智能電話機(jī)器人軟件標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)話術(shù),無(wú)需質(zhì)檢,無(wú)需過(guò)程管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。
3. 固化優(yōu)秀員工能力
通過(guò)話術(shù)設(shè)計(jì)、場(chǎng)景話術(shù)實(shí)現(xiàn),固定了優(yōu)化電銷的話術(shù),無(wú)須培養(yǎng)的優(yōu)秀電銷;實(shí)現(xiàn)意向客戶篩選,快速挖掘。
4. 智能化數(shù)據(jù)管理
智能分析客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面,客觀,高效。電銷機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶意向,后臺(tái)查看一目了然。機(jī)器人在后臺(tái)還有錄音和語(yǔ)音文字轉(zhuǎn)換的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái),人工想聽都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。