購買電動(dòng)輪椅時(shí)，選擇擁有本地維修點(diǎn)的品牌或渠道至關(guān)重要。以下是謹(jǐn)慎購買沒有本地維修點(diǎn)的電動(dòng)輪椅的主要原因及相關(guān)分析：
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電動(dòng)輪椅的使用特點(diǎn)決定了離不開服務(wù)。
電動(dòng)輪椅與家用電器或者其他醫(yī)療器械的不同是，電動(dòng)輪椅類似于機(jī)動(dòng)車，是在路面動(dòng)態(tài)行駛使用的，路面的顛簸、車身受力不均勻、機(jī)械磨損、外界溫濕度侵蝕電氣系統(tǒng)等等，發(fā)生故障的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于處于靜態(tài)使用的家用電器或者其他醫(yī)療器械。
與手動(dòng)輪椅相比，多了電機(jī)、控制器、電池，多了這些部件，就多了出問題的可能性，加之現(xiàn)在電動(dòng)輪椅，都是軟件系統(tǒng)和硬件控制器之間的結(jié)合，比手動(dòng)輪椅復(fù)雜的太多。另外電動(dòng)輪椅行駛速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于手動(dòng)輪椅，所以受到的路面沖擊力也遠(yuǎn)高于手動(dòng)輪椅，也增添了出故障的可能。
所以可以說，您買了電動(dòng)輪椅和買了汽車一樣，出現(xiàn)問題維修基本上就是個(gè)大概率事件。
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網(wǎng)店買的電動(dòng)輪椅，往往缺乏線下維修點(diǎn)的支持。
某些品牌，采取無線下實(shí)體店的網(wǎng)店銷售模式，便于低成本占領(lǐng)市場(chǎng)。而消費(fèi)者也樂于網(wǎng)上一點(diǎn)，送貨到家，七天無理由退換這樣的電商服務(wù)。
實(shí)際上這種通過不設(shè)線下實(shí)體店和保修點(diǎn)，節(jié)約成本售出的電動(dòng)輪椅，一旦遇到維修問題，往往很難得到良好的解決。一般有以下幾種情況：
第一種情況，七天無理由退換里面有坑。收到貨七天內(nèi)出問題，享受七天無理由退貨。其實(shí)啊，電動(dòng)輪椅七天內(nèi)出現(xiàn)問題很少見。
大部分是顧客拿到手之后感覺不滿意，乘坐不舒適，屬于自身選擇失誤，而在產(chǎn)品本身沒有問題的情況下，行使七天無理由退貨權(quán)利，消費(fèi)者要承擔(dān)寄回的物流費(fèi)用甚至折舊費(fèi)。一臺(tái)電動(dòng)輪椅郵寄費(fèi)少則百十元，多則2、300元，而如果有使用磨損折舊，影響商家二次出售，還要承擔(dān)折舊費(fèi)，所以七天無理由退換對(duì)于電動(dòng)輪椅老說，就是個(gè)坑。
所以出現(xiàn)網(wǎng)購電動(dòng)輪椅一旦超過七天無理由退換期或者15天評(píng)價(jià)期，基本上就是個(gè)您和網(wǎng)店扯皮的事情了。
第二種情況：考驗(yàn)動(dòng)手能力，返廠維修時(shí)間長。
而這些網(wǎng)店在確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，因?yàn)樗@個(gè)品牌沒有線下維修點(diǎn)，一般給出的處理方法就是請(qǐng)您把故障零部件自行拆下來，寄回去，網(wǎng)店發(fā)一個(gè)新的零部件給您，請(qǐng)您自行安裝上去。這個(gè)呀，對(duì)于家里有年輕人而且動(dòng)手能力強(qiáng)的人還好辦，有的家里只有老人，年輕人動(dòng)手能力不行，或者干脆沒有合適工具，那么十天半個(gè)月也修理不好。而且電動(dòng)輪椅越來越復(fù)雜，非專業(yè)人員維修有一定風(fēng)險(xiǎn)。
有人說，那我把整個(gè)車子都發(fā)回去，修好網(wǎng)店免費(fèi)寄回來給我，對(duì)不起，您幼稚了，網(wǎng)店基本上不會(huì)答應(yīng)的，來回整車寄送光物流費(fèi)4、500百元，人家省的就是這個(gè)維修成本呀，這樣不是頭比身子還大了。
第三種：維修時(shí)間長，影響使用體驗(yàn)，耽誤事情。
不管是整車還是配件返廠維修，時(shí)間長，耽誤使用。往往老年人或者殘疾人對(duì)于電動(dòng)輪椅有依賴性和使用的迫切性。
第四種：網(wǎng)店沒了，幾乎每天都有在網(wǎng)上買了輪椅的人跑到吉美康電動(dòng)輪椅超市尋求維修幫助，你問他怎么不找原來賣給你的網(wǎng)店，他說網(wǎng)店關(guān)了�，F(xiàn)在開網(wǎng)店沒啥成本，所以關(guān)起來也容易。遇到這種情況，不僅沒有保障，投訴無門，而且就算找人修理，配件也很獲得。自行購買配件或者使用非原廠配件維修，可能引起短路、起火等不可預(yù)測(cè)的問題。
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有人說的，網(wǎng)上那么多好評(píng)，都是假的嘛？其實(shí)刷好評(píng)這事，一直就是網(wǎng)店公開的秘密，甚至是產(chǎn)業(yè)化的毒瘤。何況熬過了七天無理由退換和15天評(píng)價(jià)期，都是默認(rèn)好評(píng)，想差評(píng)也來不及了。大多數(shù)電動(dòng)輪椅的質(zhì)量還是可以熬過15天。大不了退貨唄，差評(píng)就不存在了。你好好想想：你自己在網(wǎng)上買了東西給過幾次好評(píng)？寫過那么多文字圖片？除非商家給好評(píng)返現(xiàn)了對(duì)不？除非商家是你親切對(duì)不？我本人是從來買了好東西不評(píng)價(jià)，甚至買了不好的東西也不評(píng)價(jià)。
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建議選擇有本地維修點(diǎn)的電動(dòng)輪椅品牌，比如吉美康電動(dòng)輪椅超市，不僅賣吉美康、斯維馳、互邦、邦邦、魚躍等品牌的電動(dòng)輪椅，還提供維修�？梢栽谀�“坐騎”出現(xiàn)問題的時(shí)候，及時(shí)得到專業(yè)指導(dǎo)和維修，維修期間還提供備用輪椅服務(wù)，也不耽誤您的使用。更何況價(jià)格也保持和京東品牌旗艦店一個(gè)價(jià)呢？還有完善的服務(wù)。
電動(dòng)輪椅是特殊機(jī)動(dòng)車輛，不要為了購買時(shí)所謂：“網(wǎng)上一點(diǎn)、送貨到家“”的一次省心，為今后長期使用帶來無窮的煩惱。本地維修點(diǎn)的存在不僅是便利性問題，更直接關(guān)系到設(shè)備安全性、使用效率和用戶權(quán)益保障。缺乏這一支持的電動(dòng)輪椅可能在實(shí)際使用中帶來諸多隱患，建議消費(fèi)者在選購時(shí)將其作為核心考量因素之一。
