傳統(tǒng)電銷(xiāo)人工撥打電話(huà)模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個(gè)外呼機(jī)器人撥打電話(huà),效率是人工的5~N倍,目前一個(gè)外呼機(jī)器人才幾千塊錢(qián),成本不到電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的十分之一。
第一步就是制定專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù),通話(huà)過(guò)程中機(jī)器人根據(jù)話(huà)術(shù)來(lái)選擇匹配合適答案。機(jī)器人如同專(zhuān)業(yè)的翻譯人員,準(zhǔn)確地傳達(dá)每一條信息,確保溝通的順暢與準(zhǔn)確。
設(shè)置工作時(shí)間,機(jī)器人全天候工作根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間,可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間,設(shè)置好工作時(shí)間后,就可以開(kāi)啟機(jī)器人的使用。
機(jī)器人工作,可后臺(tái)監(jiān)控,第一時(shí)間人工介入
可以將與客戶(hù)對(duì)話(huà)的語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存