電銷系統(tǒng)機(jī)器人通話完成后,根據(jù)客戶的意向程度對(duì)通話進(jìn)行分類,銷售人員只需要對(duì)高度意向的客戶進(jìn)行人工回訪,從而提高整個(gè)電話營(yíng)銷企業(yè)電話營(yíng)銷人員的工作能力,通過(guò)人機(jī)協(xié)作解決企業(yè)營(yíng)銷和營(yíng)銷效率中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
電銷系統(tǒng)機(jī)器人,怎么幫助電銷企業(yè)快速篩選客戶?
1、電銷系統(tǒng)機(jī)器人每天可以撥打(3000~無(wú)上限),線路穩(wěn)定,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然也會(huì)更多,而電銷機(jī)器人的成本平均下來(lái)不到人工的1/10
2、電銷系統(tǒng)機(jī)器人無(wú)間斷工作,365天無(wú)休息時(shí)間,一直保持熱情態(tài)度,有電就可以運(yùn)行
3、自動(dòng)篩選有意向的客戶是外呼機(jī)器人非常突出的一個(gè)特點(diǎn),并迅速將意向客戶劃分為A、B、C級(jí),這樣可以節(jié)省大量篩選時(shí)間。和客戶的交談也將以文字和語(yǔ)音兩種方式存儲(chǔ)在后臺(tái),客戶意向程度一目了然,避免人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)混亂的可能性,便于后續(xù)人工跟蹤。
4、從工作效率來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的人工客服一天最多只能打300多個(gè)電話,還是在沒(méi)有休息時(shí)間。此外,電銷系統(tǒng)機(jī)器人一天至少能撥打1200個(gè)電話,通過(guò)智能系統(tǒng),很容易將無(wú)效會(huì)話過(guò)濾掉,極大地節(jié)約了時(shí)間,也提高了轉(zhuǎn)化效果。
5、從成本上來(lái)說(shuō),電話銷售行業(yè)的人員流動(dòng)程度大家都知道,不僅在招聘上比較困難,還需要定期對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),然后再到實(shí)際工作中,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月之后,許多人因?yàn)槌惺懿涣烁鞣矫娴膲毫,離開(kāi)了。它使企業(yè)先前的努力付之東流,從而導(dǎo)致虧損。而且電銷系統(tǒng)機(jī)器人并不需要擔(dān)心招聘、培訓(xùn)、離職等問(wèn)題。