深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)近年來多次開展了滿意度調(diào)查項(xiàng)目包含了供應(yīng)商滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項(xiàng)目,調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國內(nèi)150余個(gè)城市,通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。
以下是一個(gè)供應(yīng)商滿意度調(diào)查問卷示例,供您參考:
一般信息:
• 供應(yīng)商名稱:
• 聯(lián)系人姓名:
• 與我司合作年限:
• 供應(yīng)產(chǎn)品/服務(wù)的種類:
產(chǎn)品質(zhì)量:
1. 您對我們提供的產(chǎn)品質(zhì)量滿意程度如何?(請?jiān)谝韵逻x項(xiàng)中選擇)
• 非常滿意
• 滿意
• 一般
• 不滿意
• 非常不滿意
請?zhí)峁┠鷮Ξa(chǎn)品質(zhì)量方面的具體意見或建議:
交貨準(zhǔn)時(shí)性:
2. 我們的交貨是否準(zhǔn)時(shí)?(請?jiān)谝韵逻x項(xiàng)中選擇)
• 總是準(zhǔn)時(shí)
• 大部分時(shí)間準(zhǔn)時(shí)
• 有時(shí)準(zhǔn)時(shí)
• 很少準(zhǔn)時(shí)
• 從不準(zhǔn)時(shí)
請說明如果有交貨延誤的情況,您希望我們?nèi)绾胃倪M(jìn):
合作溝通:
3. 您與我們的溝通是否順暢?(請?jiān)谝韵逻x項(xiàng)中選擇)
• 非常順暢
• 比較順暢
• 一般
• 不太順暢
• 很不順暢
是否有任何溝通方面的建議或意見?
客戶支持和服務(wù):
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其他意見或建議:
• 請分享您對我們合作的任何其他意見、建議或需要注意的事項(xiàng):
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以上問卷示例可根據(jù)您的具體情況進(jìn)行修改和調(diào)整。確保問題準(zhǔn)確反映供應(yīng)商合作的各個(gè)方面,并提供足夠的機(jī)會供供應(yīng)商提供意見和建議。詳情可咨詢專業(yè)的第三方調(diào)研公司,目前比較專業(yè)的滿意度調(diào)查公司如深圳滿意度咨詢有限公司等。