AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)是利用人工智能技術(shù),通過語音識別、語音合成、自然語言處理等技術(shù),實(shí)現(xiàn)與用戶語音對話的智能外呼軟件。
1、自動撥打
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)無需人工輸入電話號碼,后臺可一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù),待話術(shù)審核通過后,即可自動撥打電話。這一功能大大節(jié)省了人工撥號的時間,提高了工作效率。
2、全天候工作
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)能夠24小時不間斷工作,不受時間和環(huán)境的限制,充分利用時間資源,不錯過任何潛在客戶的接聽機(jī)會。
3、精準(zhǔn)識別客戶意向
通過預(yù)設(shè)的話術(shù)和邏輯判斷,AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識別客戶的意向程度,并將客戶分為不同類別(如A、B、C、D類),幫助企業(yè)精準(zhǔn)篩選出意向客戶。
4、自動分級與推送
機(jī)器人會根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動判斷客戶意向,并明確標(biāo)注客戶等級,隨后將信息推送給銷售人員進(jìn)行精準(zhǔn)跟進(jìn),提高銷售轉(zhuǎn)化率。