隨著互聯(lián)網(wǎng)和高科技,智能化產(chǎn)物的發(fā)展,越來(lái)越多年輕人,90、00后大多數(shù)都對(duì)電銷嚴(yán)重排斥,甚至是厭煩到極致。在他們的內(nèi)心,他們喜歡直播、藝人、藝術(shù)、設(shè)計(jì)等一些時(shí)尚、光鮮亮麗、輕松、高薪的的工作。
當(dāng)90、00后接到電話營(yíng)銷,一般情況直接掛掉,有的甚至厭煩無(wú)奈道爆粗口。反正我是直接掛掉,不知道你呢?
這也正是為什么電銷正在處于下降趨勢(shì),成單率很低?因?yàn)樵絹?lái)越多的年輕人不愿意從事這樣的工作,當(dāng)每天給客戶打幾百個(gè)電話的時(shí)候,有時(shí)候還要被客戶罵,心情很不爽。造成負(fù)面情緒,影響一天的工作。導(dǎo)致電銷招人難,留人難,員工流動(dòng)性大。給公司造成很大的人力成本。
最近在電銷行業(yè)火爆的一款產(chǎn)品,西安佳果“靈聲機(jī)器人”是一個(gè)可以代替人工電銷的智能機(jī)器人。
靈聲機(jī)器人是采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,形成的一款語(yǔ)音識(shí)別,語(yǔ)音交互產(chǎn)品。語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)87%,平均響應(yīng)時(shí)間800秒。目前在房地產(chǎn)、車險(xiǎn)、收藏、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融貸款等行業(yè)應(yīng)用效果非常好。
它可以跟真人一樣給客戶主動(dòng)打電話推銷我們的產(chǎn)品,跟客戶互動(dòng),了解客戶購(gòu)買意向程度,并自動(dòng)篩選意向客戶,分類,不需要按鍵轉(zhuǎn)人工,甚至可以挽回用戶,去了解他的產(chǎn)品,因?yàn)闄C(jī)器人一天24小時(shí)都是好心情,聲音甜美,不會(huì)生氣,沒(méi)有負(fù)面的情緒。每天你讓機(jī)器人打多少電話,隨便打,不會(huì)有加班費(fèi),和抱怨聲。給企業(yè)節(jié)省了大量的人工成本,提高了效率。
最重要的,避免了參差不齊的電銷人員的水平,提高了業(yè)績(jī),解決了招人難留人難、培訓(xùn)耗時(shí)間的問(wèn)題,我們的企業(yè)只需要找一些談判能力很強(qiáng)的主干業(yè)務(wù)經(jīng)理,去跟進(jìn)談判讓機(jī)器人篩選的意向客戶就可以了。