云橘科技人工智能ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話,可以實(shí)時識別長短句,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。在設(shè)置的工作時間內(nèi)可自主外呼,每天撥打上千個電話。
1、高效:機(jī)器人電話銷售每天可以24小時連續(xù)工作,日均3000左右的電話量,工作效率更高效。
2、成本低:一個電話銷售員從培訓(xùn)、工資、績效、五險(xiǎn)等每月都需要支付4000左右,而機(jī)器人電話銷售一個代替5個,花費(fèi)比人工低。
3、保持熱情:坐席每天打電話被拒絕是很常見的,每次被人拒絕會使得坐席產(chǎn)生沮喪感,容易受心情的影響,但機(jī)器人就不用擔(dān)心這個問題。
借助先進(jìn)的語音識別技術(shù),AI智能電話機(jī)器人像人類的耳朵一樣,靈活地捕捉和理解客戶的意圖。即使面對未曾預(yù)設(shè)的問題,它們也能迅速進(jìn)行深度學(xué)習(xí),將最合適的答案反饋給我們。我們可以在后臺輕松地添加新的答復(fù),讓我們的對話更加智慧、更加貼近客戶的需求。