電銷機器人系統(tǒng)通過語音識別和語義分析技術(shù),能夠準確理解客戶的話語,并針對性地回答客戶的問題。借助語音合成技術(shù),機器人能夠以流暢、接近真人的聲音與客戶進行交流,使客戶感受到更加自然、親切的服務體驗。
AI自動外呼機器人系統(tǒng)的實用性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、自動分類客戶:系統(tǒng)可以自動分類客戶,并進行自動統(tǒng)計,一鍵整理,非常清晰。意向客戶會自動推送到你的上,每通電話都有錄音,方便跟進。
2、通話中斷與轉(zhuǎn)接:機器人支持在通話過程中打斷,并進行自主學習,同時可以轉(zhuǎn)接人工客服,確保不流失任何一個客戶。
3、線路穩(wěn)定,對接的是專屬行業(yè)線路,線路穩(wěn)定,防封防限制
4、節(jié)省時間,提高外呼效率,每天可撥打數(shù)千通電話,能快速識別并篩選出有潛在意向的客戶,有效縮短獲取客戶的時間成本。
機器人在進行外呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面,節(jié)省80%以上的時間并提高6倍以上的效率,對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準確性。