對于很多企業(yè)來說，電銷是銷售的主要方式，目前在保險(xiǎn)、理財(cái)、房產(chǎn)、教育培訓(xùn)等銷售行業(yè)，銷售崗位需求量。隨著人工智能的發(fā)展，電銷進(jìn)入新時(shí)代。整合語音識別、予以理解、深度學(xué)習(xí)等多項(xiàng)技能打造的電銷機(jī)器人快速篩選客戶，精準(zhǔn)鎖定意向客戶。電銷機(jī)器人在使用中都有哪些功能？

1.海量群呼，高效過濾

智能電銷機(jī)器人可以高效、廣泛的進(jìn)行客戶篩選，系統(tǒng)每天可以外呼2000通電話，是正常人工的10到20倍的效率。依據(jù)智能電銷機(jī)器人語音識別的技術(shù)原理，語音識別靈敏迅速，客戶的問題智能應(yīng)對，精準(zhǔn)判斷客戶意向，加速客戶篩選，輕松完成指標(biāo)。

2.智能溝通，呼應(yīng)及時(shí)

機(jī)器人在通話過程中，模擬真人回答，智能引導(dǎo)銷售，能夠快速識別并回答客戶提出的問題，溝通流暢。和很多電銷機(jī)器人不同的是，智能電銷機(jī)器人支持打斷，無縫變換通話時(shí)感覺和真人無異。并且針對客戶提出的問題可以在1-2秒內(nèi)快速反應(yīng)。通話過程中自動(dòng)錄音，并且通過智能轉(zhuǎn)寫，將語音識別轉(zhuǎn)換成文本。

3.自動(dòng)撥打

客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)

4.智能溝通

真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流

5.自動(dòng)記錄

通話錄音、識別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出

6.自動(dòng)分類

機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易

7.自動(dòng)分析

準(zhǔn)確識別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表

8.電銷輔助

電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話和成交率