DHL簡介
    DHL是一家創(chuàng)立自美國，目前為德國與美國合資的速遞貨運公司，是目前世界上的航空速遞貨運公司之一。DHL是全球快遞、洲際運輸和航空貨運的領導者，也是全球第一的海運和合同物流提供商。DHL為客戶提供從文件到供應鏈管理的全系列的物流解決方案。DHL無論是文件或包裹，無論是即日、限時或限日送達，DHL皆可提供滿足您需求的服務，價格合理，遞送快捷，是您優(yōu)先選擇的國際快遞服務。

DHL的優(yōu)勢
1、DHL完善的快遞和物流服務
2、DHL全球的快遞和物流網(wǎng)絡
員工-- 超過285,000人 ；
辦公地點-- 約6,500 ；
轉運中心、倉庫和集散站-- 超過450個 ；
口岸-- 240個 ；
飛機-- 420架 ；
作業(yè)車輛-- 76,200部 ；
國家和地區(qū)-- 超過220個 ；
每年件量-- 超過15億 ；
所覆蓋的目的地-- 120,000
3、DHL航空-用飛行連接世界，DHL本身擁有4家航空公司。

DHL說明
時效說明：全球派送2-7個工作日妥投

價格說明：
1）DHL價格
HKDHL體積重量=長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，即按較大者為準。
2）DHL附加費
偏遠附加費：去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費（美國除外），標準為：3.6/KG，每票收費為180元，偏遠附加費需加收燃油附加費；
紡織品費用：紡織品一票加50元（美國60元，尼日利亞不接紡織品）
燃油附加費：HKDHL的燃油附加費已經(jīng)包括在運費中
3）DHL關稅
以具體清關費用為準(一般是申報價值高的產(chǎn)生的關稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產(chǎn)生比較高的關稅）如果收件人拒絕支付關稅，關稅將自動由發(fā)件人承擔。

重量限制：包裹≤70kg
貨物尺寸:每個國家不一樣，具體請咨詢相關貨代�！　　　　　　　　　　　�
單件最長邊不超1.2米，單件不超70KG，對于超長超重的單件包裹請于發(fā)貨前咨詢合作貨代。
公司總部：深圳市南山區(qū)西麗街道百旺社區(qū)祥昭物流園B座104
聯(lián)系人：謝先生

保險理賠：
1.投保情況　
購買保險的包裹，收費與賠償按照“保險服務”條款執(zhí)行。
2.未投保情況
-申請時間：貨件損失，延誤，遺失部分托運貨件，在送達24小時內提出申請，未送達托運貨件，從托運日起14個工作日提交申請；
-申請賠償資料：如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內將收件人在當?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向DHL的調查索賠；
-賠償標準:如經(jīng)DHL核實后，賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但賠償不超過USD100。
備注：海關抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失，一般貨代不會承擔相關責任的。

退件說明：HKDHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關或在規(guī)定的期限內未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由發(fā)件人承擔。購買保險的包裹，收費與賠償按照“保險服務”條款執(zhí)行。

跟蹤查詢：
貨物過港當天可以在HKDHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，在HKDHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。
DHL的件處理發(fā)貨后即可產(chǎn)生跟蹤號，正常從發(fā)貨后2個工作日內上網(wǎng)。

違禁品說明：國家海關禁止運輸物品
1）航空禁運的危險物品、液體，粉末等。及國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權產(chǎn)品。
2）需要額外提供資料的物品。
A、寄送電池及含電池的物品，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）。
B、郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購買發(fā)票或授權書。

客戶訂單系統(tǒng)操作
1）物品描述
申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報。
2）申報價值
客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產(chǎn)生高額關稅及罰金。
3）收件人地址
HKDHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫，其他的語種不可以使用。

客戶訂單包裝要求
請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側除地址標簽外，盡量不要帶其他無關標識，對于易碎品外包裝上有易碎品的標志，在郵包正面的中間位置，必須貼上地址標簽，請妥善包裝以您的包裹以免在運輸中損壞。