人工外呼系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單：直接在后臺(tái)批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，一鍵撥打電話，業(yè)務(wù)員等待電話進(jìn)來(lái)接聽(tīng)就行，大大提高打電話的效率。

每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄，外呼時(shí)長(zhǎng)，接通狀況都有記錄，外呼時(shí)設(shè)置自動(dòng)呼出和手動(dòng)撥號(hào)及點(diǎn)撥，可根據(jù)外呼的業(yè)務(wù)員調(diào)整外呼的速度。

  外呼軟件系統(tǒng)部署方便，成本較低，來(lái)電彈屏、通話、工單、報(bào)表等主要功能都有，一般費(fèi)用構(gòu)成為坐席費(fèi)用和話費(fèi)，坐席費(fèi)用按每坐席每月的形式收取，話費(fèi)實(shí)打?qū)嵪��?/p>

1.坐席監(jiān)控:領(lǐng)導(dǎo)更好的實(shí)時(shí)了解員工工作狀況

2.報(bào)表統(tǒng)計(jì):更清楚直觀的掌握員工每日工作量

3.呼叫任務(wù):一鍵批量導(dǎo)入話單，自動(dòng)撥號(hào)

4.坐席配置:修改員工姓名或登錄密碼，對(duì)應(yīng)方便管理

5.錄音記錄:實(shí)時(shí)記錄每一通，隨時(shí)需求，隨時(shí)調(diào)取

6.話費(fèi)余額:實(shí)時(shí)查詢，清楚掌握費(fèi)用情況

7.跟進(jìn)統(tǒng)計(jì):一鍵標(biāo)記意向客戶，方便查詢，及時(shí)回訪邀約