外呼軟件是一種用于電銷自動撥打電話的軟件。以下是外呼系統(tǒng)的功能:
1. 自動撥號:外呼軟件能夠自動撥打預設(shè)的電話號碼,減少人工操作的時間和勞動成本。
2. 電話錄音:通過外呼系統(tǒng),可以將電話通話內(nèi)容進行錄音,方便后續(xù)的溝通記錄、分析和評估。
3. 坐席管理:外呼軟件可以合理安排坐席的工作任務(wù)和調(diào)度,提高資源利用率和工作效率。
4.客戶CRM系統(tǒng),溝通客戶過程中可以快速模板化的記錄溝通信息,及對客戶進行分級標記,提升記錄效率并避免出現(xiàn)遺漏。